171 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

1. Điều kiện tham gia

Để sử dụng nền tảng 171, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Người dùng chưa đủ tuổi theo quy định pháp lý không được phép đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng này. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng điều kiện độ tuổi và tất cả thông tin cá nhân cung cấp là chính xác, đầy đủ và không gian lận. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định bảo vệ người dùng. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi hoặc thông tin giả mạo, chúng tôi có quyền đình chỉ và chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Ngoài ra, bạn phải là cá nhân có đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các giao dịch pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam. Các tổ chức, pháp nhân không được sử dụng dịch vụ này dưới danh nghĩa cá nhân. Việc truy cập từ các khu vực địa lý bị hạn chế hoặc bị cấm theo quy định địa phương hoàn toàn thuộc trách nhiệm của người dùng.

2. Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 171. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng ưu đãi hoặc vượt qua giới hạn tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu, và không được chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai khác. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về những hoạt động đó. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được khóa tài khoản khẩn cấp.

Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và tài khoản ngân hàng phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Trong quá trình xác minh danh tính, bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ cá nhân và ảnh chân dung selfie để xác thực. Thông tin xác minh được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật của nền tảng và không được dùng vào mục đích khác ngoài xác minh tài khoản.

3. Giao dịch tài chính

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa và các ví điện tử hàng đầu. Mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức và sẽ được hiển thị rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch. Thời gian xử lý nạp tiền thường dưới 5 phút; thời gian rút tiền phụ thuộc vào phương thức và có thể mất từ vài phút đến 24 giờ làm việc. Mọi yêu cầu rút tiền cần khớp với tên tài khoản ngân hàng đăng ký và không được chuyển sang tài khoản của bên thứ ba.

Người dùng có nghĩa vụ chỉ nạp tiền từ các tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử do chính mình sở hữu. Nghiêm cấm sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch mang tính gian lận, rửa tiền thông qua nền tảng. Nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, chúng tôi có quyền tạm giữ và điều tra các giao dịch liên quan trước khi xử lý tiếp.

Số dư tài khoản không được tính lãi và không có giá trị ngoài việc sử dụng trên nền tảng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo quyết định của nền tảng do vi phạm điều khoản, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm và sau khi hoàn tất quá trình điều tra.

4. Quy tắc ứng xử

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng một cách trung thực, công bằng và không áp dụng bất kỳ hình thức gian lận, thao túng hay lạm dụng nào. Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ kỹ thuật nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược. Mọi hành vi chia sẻ thông tin đặt cược mang tính thông đồng để trục lợi bất hợp pháp đều bị coi là vi phạm và sẽ bị xử lý theo điều khoản chấm dứt tài khoản. Người dùng không được có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của nền tảng. Việc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi cũng bị coi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Chúng tôi khuyến khích người dùng chơi game có trách nhiệm và đặt ra giới hạn cá nhân phù hợp với khả năng tài chính của mình. Xem thêm hướng dẫn và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm để kiểm soát thói quen chơi một cách lành mạnh.

5. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 171 bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của nền tảng hoặc các đối tác cấp phép. Bạn không được sao chép, tái bản, phân phối, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào trong số đó mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ chúng tôi. Tên thương hiệu, nhãn hiệu và các dấu hiệu phân biệt khác của nền tảng được bảo hộ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật. Người dùng chỉ được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không được chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Các trò chơi, phần mềm casino và nội dung cá cược được cung cấp bởi các nhà phát hành và đối tác có bản quyền hợp lệ. Nền tảng không chịu trách nhiệm về nội dung của bên thứ ba vượt ra ngoài phạm vi hợp đồng cấp phép đã ký kết.

6. Giới hạn trách nhiệm

Nền tảng cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật, lỗi mạng internet hoặc các nguyên nhân bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Kết quả của các trò chơi và cá cược dựa trên cơ chế ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập; nền tảng không can thiệp vào kết quả và không chịu trách nhiệm về thua lỗ trong khi chơi. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính khi tham gia cá cược và giải trí trực tuyến. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của nền tảng đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất dữ liệu, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc các thiệt hại hậu quả khác dù đã được thông báo về khả năng xảy ra. Người dùng sử dụng nền tảng hoàn toàn theo ý chí tự do và nhận thức đầy đủ về rủi ro liên quan đến hoạt động giải trí có đặt cược.

7. Chấm dứt tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Nền tảng cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong trường hợp người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở gian lận, lạm dụng ưu đãi, sử dụng phần mềm bất hợp pháp hoặc cung cấp thông tin sai lệch. Quyết định đình chỉ tài khoản có thể được thực hiện ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người dùng mất quyền truy cập vào toàn bộ lịch sử giao dịch và số dư tài khoản liên quan.

Nền tảng có quyền giữ lại thông tin tài khoản đã đóng trong thời gian tối đa 5 năm theo yêu cầu lưu trữ dữ liệu hợp pháp. Mọi tranh chấp liên quan đến việc đóng tài khoản phải được gửi bằng văn bản trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đóng tài khoản.

8. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc chính sách nội bộ. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất ở phần đầu tài liệu. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của điều khoản. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại mục 7. Việc không phản đối trong vòng 14 ngày sau khi thông báo thay đổi được coi là chấp thuận ngầm với phiên bản điều khoản mới.

9. Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của 171 hoạt động mỗi ngày trong tuần và giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng và rõ ràng. Thời gian phản hồi thông thường là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn. Để được hỗ trợ nhanh hơn, hãy cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề bạn đang gặp phải. Bạn cũng có thể tham khảo phần Câu hỏi thường gặp (FAQ) để tìm câu trả lời ngay mà không cần chờ đợi.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý nhất có thể.